交付产品不符合合同约定的
《民法典》第577条，当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。简单来说就是：签了合同没按约定交货，不仅要修要换还要赔钱！但出现合同写的是苹果12，收到的是红富士苹果这类奇葩纠纷。这时候就要看合同条款是否明确、验收标准是否量化、违约条款是否具有可操作性。去年某科技公司因交付软件缺少合同约定的AI算法模块，被判赔偿客户300万+重写代码，这就是典型的功能阉割型违约。
货不对板时千万别做这3件傻事
去年我们处理过最离谱的案例：某建筑公司收到200吨劣质钢筋，项目经理一气之下把钢材全扔河里了...结果法院判决其自行承担30%责任！记住这三个保命操作：1.立即拍照录像保留证据，连快递单都要拍 2.24小时内发书面异议函（微信也算但最好用EMS）3.千万别自行处理货物，学学这位机智老板——把问题机床原地封存，还花钱请公证处录像，成功让对方赔了双倍订金。
4种教科书式维权姿势
遇到货不对板别慌，试试这些骚操作：1.玩转留置权——对方不换货就不付尾款 2.祭出不安抗辩权——发现供应商要破产立即中止付款 3.活用违约金条款——合同里约好每天1%滞纳金比骂街管用 4.终极杀招解除合同+索赔（适合彻底摆烂的对手）。某母婴店老板就靠第四条神操作，不仅退回500箱变质奶粉，还让对方倒赔店铺停业损失，简直爽文剧情！
签合必加的5个救命条款
吃过亏的老江湖都在合同里埋这些彩蛋：1.验收标准精确到毫米级（红色要潘通色卡187C）2.违约阶梯式赔偿（迟交1天扣1%，超5天直接解约）3.约定司法鉴定机构（避免扯皮时临时找）4.律师费由败诉方承担（别小看这条能省几万）5.管辖法院选自己地盘（主场作战有buff）。某网红直播间就因合同写明在杭州互联网法院诉讼，成功跨省追回百万坑位费。
常见问题Q&A
Q1：收到货发现质量不达标，但合同没写标准怎么办？
这时候可以搬出《民法典》510条，按国家标准→行业标准→标准→特定习惯顺序来认定。买进口牛排没约定标准，至少得符合食品安全国家标准。去年有餐厅采购澳洲和牛却收到草饲牛肉，法院参照同类产品市场价格差额判赔。
Q2：验收时没发现问题，使用三个月后出故障能索赔吗？
关键看是否在质保期内！法律规定的默认质保期是2年（特殊商品更久），合同约定验收即视为合格，但能证明是隐蔽瑕疵的仍可维权。某工厂买的设备验收后2周爆炸，鉴定发现是设计缺陷，照样获赔180万。
Q3：定制产品不符合要求，但供应商说已经尽力了怎么破？
定制类产品适用严格责任！曾有个性化婚纱案例，新娘要求绣999颗珍珠，结果只绣了666颗，法院判工作室重做+赔偿精神损失。记住：定制服务必须100%符合约定，差1%也是违约。
