停车场被别人刮蹭,交警如何处理
《道路交通安全法》规定，停车场属于道路范畴的延伸区域。当发生车辆刮蹭事故时，即便在收费停车场，交警仍有权介入处理。交警会先确认事故性质：若肇事车辆逃逸则按交通事故处理，若双方在场则优先调解。即使购买了停车服务，管理方仅承担保管责任而非事故责任，真正的赔偿责任仍由肇事方承担。
真实案例告诉你如何处理刮蹭事故
上周朋友小王在商场地下车库就遇到了糟心事：取车时发现左前门多了条30cm的刮痕。这里给大家梳理下正确处理流程：
第一步立即拍照取证，要拍全景（包含周边环境）、细节（刮痕特写）、停车位编号。第二步找停车场调监控，很多新停车场都有360度摄像头。第三步拨打122报警，别觉得麻烦，去年杭州就有人因没报警被保险公司拒赔。联系保险公司时，记得要拿到交警出具的《事故认定书》，这是理赔的黄金门票。
有个冷知识：即便在无人停车场，只要收费就有保管义务。去年上海判例显示，管理方若监控失效需承担30%责任。所以千万别自认倒霉，该较真时就得较真！
保险理赔的五大雷区
很多人觉得买了全险就高枕无忧，其实大有讲究：
1. 找不到第三方特约险必须单独购买，没买的话保险公司只赔70%
2. 车损险包含划痕？错！5000元以下划痕要走划痕险
3. 48小时报案时限超时被拒赔
4. 私了后反悔？没交警认定书保险公司可不认账
5. 二次移动现场要不得，去年成都车主挪车后再报案直接被拒赔
预防刮蹭的智慧停车法
老司机教你三招：选车位时优先靠柱子的独立车位，比中间位安全系数高3倍；后视镜别急着收，既是防刮警示也是天然监控；车窗留5cm缝隙，真发生刮碰能降低维修成本。还可以在淘宝买10块钱的临时停车牌，扫码就能联系车主，比留电话更安全。
常见问题解答
问题1：停车场找不到肇事车怎么办？
立即报警并调取监控，若监控缺失可要求停车场赔偿。新规明确，收费停车场有义务提供监控记录，拒不配合的可向消协投诉。报保险时选择无法找到第三方理赔通道。
问题2：对方想私了该什么？
务必现场签署书面协议，注明一次性了结放弃追诉权等关键条款，最好用手机录像记录协商过程。建议2000元以下可考虑私了，超这个金额还是走保险更稳妥。切记要对方出示驾驶证、行驶证拍照留存。
问题3：停车场说他们没责任怎么办？
保管合同关系下，停车场只有重大过失才担责。但若因照明不足、监控失效等管理瑕疵导致事故，可主张部分责任。去年南京法院就判决停车场因反光镜缺失承担20%赔偿责任。
问题4：交警不来现场怎么处理？
可通过交管12123APP在线处理，上传照片后系统自动生成电子认定书。但涉及人员伤亡或损失超1万元的情况，必须等待交警现场勘查。
