在付费停车场车被刮了 找谁
当你把车停在付费停车场，发现车门被刮得伤痕累累，第一反应肯定是：这得找谁赔？《民法典》第1184条，停车场作为收费方有义务保障车辆安全。停车场未尽到管理责任（监控坏了、保安没巡逻），车主有权要求赔偿。但是其他车主肇事逃逸，停车场又不配合追责，这事儿就得两条腿走路——既找停车场协商，也要报警查监控。
一、停车场不是保险箱！责任划分看这3点
很多人以为付了停车费就万事大吉，结果被现实狠狠打脸。去年杭州王女士的宝马在商场停车场被刮，保安一句我们只提供场地不负责看管直接让她气到报警。后来法院判商场赔了70%修车费，为啥？关键就看这3个因素：
1. 收费停车场 vs 免费停车场
付了钱的停车场责任更大！就像你去住酒店，行李寄存处丢了东西酒店得赔。北京朝阳法院去年有个判例，停车场因监控死角导致车辆被划，被判全额赔偿车主6800元修理费。
2. 有没有尽到管理义务
要是停车场监控全程开着、保安每半小时巡逻一次、进出车辆都有登记，这种情况下被刮真得自认倒霉。但现实中很多停车场监控形同虚设，这时候他们绝对跑不了责任。
3. 能不能找到肇事者
要是通过监控逮到哪个新手司机倒车撞了你，直接找他保险公司索赔最省事。但遇到对方逃逸，停车场又没登记对方车牌，那就得看停车场是否失职。
二、别吃哑巴亏！现场要做这5件事
去年我朋友老张在超市停车场被刮，就因为没经验吃了大亏。记住这套操作流程，关键时刻能救命：
第一步：手机就是取证神器
绕车拍360度视频，重点拍刮痕特写、地面刹车痕迹、周边车辆状况。别忘了把停车场24小时监控的告示牌拍进去，这可是后期扯皮的关键证据。
第二步：按住保安别让走
立刻找停车场管理员出具书面事故证明，要求调监控。别信回头帮你查的鬼话，当场盯着他们查，现在很多监控7天就自动覆盖。
第三步：12123报警别私了
就算找不到肇事者，拿到交警的事故认定书后期保险理赔也方便。有个案例：车主没报警直接报保险，结果被保险公司以无法证明事故真实性拒赔。
第四步：留好停车发票别扔
5块钱的停车票关键时刻价值上万！郑州中院有个判例，车主凭缴费记录成功让停车场承担了90%的维修费。
第五步：修车前先定损
别急着把车开去4S店，先联系保险公司和停车场管理方共同定损。有个车主自费修了2万块，结果法院只认1.3万的定损价，白白亏了7000。
三、撕逼指南：3种情况3种对策
情况1：停车场甩锅说只提供车位
直接怼回去：我付的是场地费还是保管费？《消费者权益保护法》第7条，既然收了钱就要保障消费者财产安全。掏出手机录音，问清楚停车场有没有买公共责任险。
情况2：监控刚好坏了
恭喜你中奖了！这时候停车场100%全责。去年深圳法院判过一个经典案例：停车场以设备故障为由拒赔，结果被判赔偿全部损失外加误工费。
情况3：找到肇事者但对方耍无赖
别跟他废话，直接让保险公司代位追偿。把你修车的账单甩给停车场，让他们自己去找肇事车主要钱。记住：你的时间比无赖值钱！
常见问题Q&A
问题1：停车场说买了保险让我自己联系保险公司？
答：别被忽悠！停车场投保的公共责任险是他们的义务，你有权直接要求停车场赔偿。保险公司怎么赔是他们内部的事，和你无关。
问题2：监控拍到肇事车但车牌模糊怎么办？
答：立即报警调取周边道路监控，通过进出场时间锁定可疑车辆。去年苏州有个案例，通过停车场出口的交通摄像头补全了肇事车辆信息。
问题3：修车期间交通费能索赔吗？
答：必须能！最高法院司法解释，车辆维修期间的合理交通费属于直接损失。记得保存打车发票或租车合同，每天索赔标准不超过200元。
问题4：停车场让我签免责协议有效吗？
答：霸王条款无效！《合同法》第40条规定，免除己方责任的格式条款无效。就算你签过字，照样可以起诉索赔。
