停车场停车被刮蹭停车场会赔偿吗
当爱车在停车场被刮蹭，很多车主第一反应就是找停车场索赔。但法律上这事儿可没那么简单！《民法典》和《消费者权益保护法》，关键要看两个要素：停车场是否收费、双方是否存在保管合同关系。是免费停车场，基本只能自认倒霉；但收费停车场承担赔偿责任，不过有个重要前提——必须证明停车场存在管理过错（监控坏了不修、保安擅离职守）。现实中真正能拿到赔偿的案例，需要车主掌握监控录像、现场照片等关键证据。
停车场刮蹭索赔实战手册
上周老张在商场地下车库就遇到糟心事，新买的特斯拉被刮了半米长的划痕。他做了三件关键事：1.马上用手机拍下损伤部位和周边环境 2.跑到保安室要求调监控 3.让商场开具停车收费凭证。结果发现摄像头刚好对着柱子拍不到他的车位，通过保险公司走了车损险。这个案例告诉我们，停车场赔偿就像俄罗斯轮盘赌，关键看你能不能抓住这三个救命稻草：有效监控、收费凭证、现场证据。
很多车主不知道，停车场买的基本都是场地责任险，保额都不够修豪车的一个车灯。有律师朋友透露，他们接的停车纠纷案中，真正判停车场全赔的不到3成。更常见的是三七开责任划分，停车场因监控死角担责30%，剩下70%由肇事方或车主自己承担。
5个必知的维权冷知识
1. 扫码支付的停车费凭证千万保存好，这是证明保管关系的关键证据；2. 发现刮蹭立即报警，交警出具的证明比监控更有说服力；3. 立体车库的免责声明是霸王条款，可以主张无效；4. 物业管理费≠停车保管费，别被物业忽悠了；5. 新能源车充电时被刮蹭，可以追究充电桩运营方责任。
常见问题解答
问题1：停车场收费就一定要赔偿吗？
不一定！关键看收费性质。是场地租赁费（常见于商场），停车场不赔；是车辆保管费（部分高端停车场），才有索赔基础。教你个辨别妙招：看发票项目写的是停车服务费还是场地使用费。
问题2：找不到肇事车怎么办？
三步走战略：1.立即报交警出具事故证明 2.要求停车场提供监控视频 3.停车场有过错（如监控故障），可协商赔偿。实在不行就走保险代位追偿，不过会影响次年保费。
问题3：自己没发现刮蹭，事后能追究吗？
黄金48小时法则！一般监控录像保存7天，最好在3天内处理。有个真实案例：车主5天后才发现划痕，虽然监控还在但画面已被新数据覆盖，最终败诉。建议每次取车时绕车检查一圈，发现异常立即处理。
问题4：代客泊车出问题怎么算？
这种情况停车场全责！去年有个经典判例：酒店代泊员把奔驰撞墙，法院判酒店赔偿全部维修费+贬值损失。记住：只要钥匙交给工作人员，就构成事实保管合同。
问题5：保险公司和停车场都要赔吗？
不能两头吃！法律上这叫损失填平原则。先找停车场索赔，不足部分由保险补足。保险公司先赔了，会获得向停车场追偿的权利。有个车主拿到两笔赔偿，结果被保险公司起诉返还，得不偿失。
