免费停车场车辆被刮停车场有责任吗
《民法典》第八百九十七条和第一千一百九十八条，免费停车场是否担责，关键在于是否构成无偿保管合同或安全保障义务。若停车场仅提供场地未实际控制车辆（如无人值守、无登记），则难以认定为保管合同，车主需自担风险。但若停车场存在明显管理漏洞（如监控损坏、未阻止外来人员破坏），则因未尽到合理限度内的安全保障义务承担部分责任。法院判决倾向免费≠免责但责任较轻，车主需承担主要举证义务。
免费停车场刮蹭，责任到底怎么算？
老王把车停在商场免费停车场，取车时发现车门被刮出20厘米划痕。监控显示是其他车辆倒车碰撞所致，但肇事车已逃逸。这种情况下停车场要赔吗？
看停车场是否收取费用——免费停车一般不构成有偿保管合同，但《消费者权益保护法》，商场作为经营场所提供配套停车场，即便免费也需承担基础安全保障。监控系统正常运作却未及时发现事故，或出入口无车牌识别导致肇事车逃逸，商场需要承担30%-50%责任。
去年深圳就有类似案例：车主在免费停车场被刮，因停车场夜间照明损坏且保安未定时巡逻，法院判决物业承担40%维修费。可见完全免除责任的情况，只存在于无人管理的野生停车场。
这些证据能帮你扭转局面
遇到刮蹭别急着认栽！立即做这4件事：1.手机拍摄360度现场照片，重点拍刮痕位置、周边环境；2.查看场内监控摄像头位置，要求物业调取录像；3.寻找目击证人并留存联系方式；4.检查停车场是否张贴仅提供场地不负责看管告示（若有则不利）。
曾有位车主在超市停车场被刮，虽然现场无监控，但他发现停车场防撞柱缺失导致车辆间距过窄，最终凭借《GB/T 38354-停车场电子收费系统技术要求》中关于安全设施的规定，成功让超市赔偿70%损失。
常见问题答疑
问题1：免费停车场完全免责吗？
不完全！若存在以下情形仍需担责：未设置必要警示标志（如限高杆缺失导致车辆刮顶）、放任流浪动物划伤车漆、未及时清理积水导致车辆打滑碰撞。北京朝阳法院判决显示，某小区免费停车场因长期放任野猫聚集抓伤多辆车漆，最终赔偿车主60%维修费。
问题2：停车场小票写着不负责车辆安全有效吗？
格式条款无效！《民法典》第四百九十七条，停车场通过单方声明免除主要义务的条款，除非采取显著提示（如加粗红字+口头告知），否则不能作为免责依据。但是完全开放无人管理的空地，这类告示效力较高。
问题3：保险公司赔完还能找停车场吗？
可以！保险代位求偿权，车主获得车损险赔付后，保险公司有权向责任方（包括有过失的停车场）追偿。曾有案例中车主获赔后，保险公司成功从物业公司追回30%款项。
问题4：手机拍的照片能当证据吗？
关键看拍摄质量！要包含时间水印、周边参照物、停车场特征标识。建议同步录制视频，边拍边口述现在是X年X月X日在XX停车场X区，我的车辆左前门出现刮痕。华为/苹果手机的原况照片（Live Photo）可记录按下快门前后3秒动态，更能证明拍摄实时性。
