车停到小区里被刮了谁负责
车子在自家小区被刮蹭，不少人第一反应是找物业索赔。但《民法典》第1184条和《物业管理条例》，责任认定远比想象中复杂。关键看三点：是否违规停车、是否缴纳停车费、是否能找到肇事者。你停在消防通道被刮，自己要负全责；停在正规车位且有监控拍到肇事车，对方全责；而物业只有在收取停车费且未履行安保义务时，才承担部分责任。
一、小区停车被刮的3种典型场景
上周邻居老王把车停在小区临时卸货区，第二天发现车门被撞凹。监控显示是快递三轮车剐蹭，但车牌模糊无法辨认。这种情况物业以临时停车区不负责看管为由拒绝赔偿，老王只能自认倒霉。现实中类似案例很多，主要分三种情况：
场景1：找到凶手很简单
剐蹭车辆留在现场，或者监控清晰拍到车牌，直接按交通事故处理。对方走保险或私了，记得要对方驾驶证、行驶证照片，拍下事故现场。
场景2：监控成摆设最头疼
像老王这种情况，超过60%的小区监控存在盲区或故障。去年杭州法院判决过类似案件：物业因监控损坏未及时维修，被判承担30%责任。
场景3：自己停车有问题
把车停在转弯处、占两个车位、堵住别人车库，这些情况下被刮蹭，很要承担主责。曾有车主在消防栓前停车被刮，法院判其自行承担70%损失。
二、物业到底该不该赔？关键看这5个证据
张女士每年交3600元车位管理费，车被刮后物业却说只提供场地不负责保管。她翻出物业合同发现条款写着提供24小时安防巡查，最终通过诉讼获赔70%维修费。想找物业索赔，这5类证据缺一不可：
1. 停车费发票或转账记录
2. 物业合同中的安保条款
3. 现场监控缺失的证明
4. 保安巡逻记录（可通过申请信息公开获取）
5. 其他业主的证人证言
特别提醒：很多物业用格式条款规避责任，《消费者权益保护法》第26条，这种免责条款无效。
三、教科书级处理流程
去年亲身经历被刮蹭，完整走完理赔流程：
1. 发现剐蹭立即拍照，360度环拍带时间水印
2. 用粉笔标注划痕位置，防止后续争议
3. 20分钟内调取监控，超过3天被覆盖
4. 找不到肇事者时，马上报交警开证明
5. 联系保险公司走代位追偿（：部分公司要求先买找不到第三方特约险）
千万别犯这两个错误：
× 嫌麻烦自己掏钱修→放弃索赔权利
× 超过48小时报案→保险公司拒赔
四、5个必知维权冷知识
1. 小区道路也适用《道路交通安全法》，可要求交警出具责任认定书
2. 物业收取的车位租赁费和管理费性质不同，后者才涉及保管责任
3. 即使没买商业险，交强险也能赔2000元财产损失
4. 划痕长度超过40cm可刑事立案
5. 用牙膏临时处理划痕导致定损困难
常见问题解答
问题1：找不到肇事者就只能自认倒霉吗？
不是！两种解决方案：
1）投保了车损险，保险公司赔付70%
2）证明物业存在过失（如监控故障、门禁失效），最高可获30%赔偿
问题2：停在免费车位上被刮谁负责？
关键看是否规范停车：
√ 停在划线车位内：可追究肇事者或物业过失
× 停在通道/绿化带：自己承担主要责任
问题3：新车被刮能要贬值损失吗？
司法实践中很难支持。但是百万豪车且对方全责，收集4S店维修记录、二手车评估报告，有10%概率获赔。
问题4：物业要求签免责协议合法吗？
最高法司法解释，物业单方面免责条款无效。但约定了责任限额的条款被认可，建议用不同颜色笔圈出这类条款再签字。
问题5：自行车/电动车刮汽车怎么处理？
同样适用交通事故处理程序。可要求交警调取监控，12岁以下儿童肇事由其监护人赔偿。去年有案例判骑平衡车刮奔驰的未成年人家长赔了1.2万元。
