小区里车辆被刮,物业有没有责任
《物业管理条例》第四十六条和《民法典》第一千二百五十四条，物业对小区公共区域负有基本管理义务。重点来了：车辆停在物业规划的车位/停车场，且有缴纳管理费，物业需承担安全保障责任；若是业主随意停放在消防通道等非规划区域，物业只需尽到一般义务（定期巡逻）。简单说就是：交钱停车物业要管，乱停乱放自担风险。
你的车被刮了，物业到底管不管？
上周老王在业主群里炸了，刚买三个月的特斯拉在车位被刮出20公分划痕，找物业调监控才发现摄像头三天前就坏了。这种情况物业要赔吗？关键在于三点：
第一看合同：99%的物业合同里都藏着关键条款。某小区物业收取车位维护费而非保管费，这就他们只负责场地清洁，车辆损伤不赔。
第二看证据：去年杭州法院判过典型案例，业主成功索赔的关键是提供了物业承诺24小时监控的书面证明，而物业没能提供事发时段的监控录像。
第三看现场：要是刮蹭发生在路灯损坏的区域，或者保安亭视线盲区，物业难辞其咎。但是你把车停在大槐树底下，树胶鸟粪造成的车漆损伤，这锅物业可不背。
常见问题解答
1. 交了停车费就万事大吉？
错！停车费性质决定责任。是场地租赁费（常见于露天车位），物业只需保证车位正常使用；要是保管费（多见于地下车库），物业就要对车辆损伤负责。教你一招：看收费票据上的项目名称。
2. 监控坏了能不能索赔？
有戏！去年郑州中院判例显示，物业未及时维修监控构成重大过失。建议三步走：①立即拍照取证 ②要求物业出具设备维修记录 ③找相邻车主行车记录仪。
3. 找不到肇事者怎么办？
先报警拿到立案回执，再找物业协商。《物业管理服务标准》，2000户以上小区必须配备电子巡更系统。要是物业拿不出当天巡逻记录，至少要承担30%补充责任。
4. 物业说概不负责有效吗？
要看告示位置！免责声明贴在物业费催缴单背面，法院不予认可；但要是用黄底黑字立在停车场入口，并经业主签字确认，这种格式条款被认定有效。
