付定金后商家不能按时交货
《民法典》第五百八十七条,商家收定金后不履行合同义务的,应当双倍返还定金!这个条款就是我们消费者维权的尚方宝剑。你交500定金商家违约,他得退你1000元。但要保留好定金收据、聊天记录等证据,不然空口无凭可不行哦~
商家拖延交货的5种骚操作
现在某些商家套路深得很,今天说「工厂停电」,明天说「物流爆仓」。上周我朋友订的婚庆道具,商家竟然说仓库被水淹了,结果被扒出当天还在发朋友圈晒库存。遇到这种情况别心软,直接搬出《消费者权益保护法》第53条,要求商家按日支付违约金!
手把手教你维权四部曲
第一步先别急着吵架,把合同和付款记录理清楚。第二步直接找店长施压,明确告知要双倍退定金。第三步打12315投诉时记得说清楚「商家存在欺诈行为」。前三个步骤都走不通,第四步就去法院小程序在线立案,现在诉讼费50元就能搞定,根本不用请律师!
常见问题答疑
Q1:商家说定金不退怎么办?
千万别被唬住!法律规定商家违约必须双倍退。建议直接现场录像,让商家把不退的理由说清楚,这些都能当法庭证据。上周刚有个案例,顾客用手机录音拿到双倍赔偿。
Q2:定制商品不适用七天无理由怎么办?
定制产品确实不能随便退,但延迟交货照样要赔!有个妙招:在合同里加注「每延迟一天扣款3%」,很多装修公司都怕这招。已经有人用这个方法让商家连夜赶工完成橱柜安装。
Q3:网购定金怎么追回?
电商平台有隐藏武器——交易快照!马上截图商品页面,找平台客服介入。最近双十一期间,很多人靠这招3天内就追回了定金。记住平台怕差评,必要时可以说要发社交媒体曝光。