民法典商家欺诈消费者怎么处罚
《民法典》第148条,商家通过虚假宣传、隐瞒真相等手段使消费者陷入错误认识而消费的,构成欺诈行为。处罚措施包括:1.消费者可主张撤销合同并获得三倍赔偿(《消费者权益保护法》第55条);2.市场监管部门可处违法所得1-10倍罚款(《反不正当竞争法》第20条);3.情节严重的可吊销营业执照。北京某珠宝店因黄金掺假被罚没230万元就是典型例证。
遇到商家欺诈别慌!教你见招拆招
去年双十一我在某宝买到翻新手机,商家咬定是全新机。我直接截图商品页面、保存聊天记录,先找平台投诉,平台判定欺诈后不仅全额退款,还额外赔付了500元。记住这三个关键动作:1.立即保存付款凭证、商品实物照片;2.通过12315小程序在线提交投诉;3.索赔时明确要求退一赔三。
健身房办卡套路最深!朋友被忽悠办了五年卡,结果三个月就跑路。这时候别只会骂街,赶紧做两件事:1.到法院申请诉前财产保全冻结商家账户;2.联合其他受害者集体诉讼。杭州曾有过70人集体维权获赔86万的案例。
这些赔偿套路你要懂
二手车市场水最深!车商把泡水车当精品车卖,被识破后竟然说合同写的是按现状交付。这时候要抓住《民法典》第496条格式条款规定,商家未尽提示义务的条款无效。去年上海法院就判过类似案件,买家最终获赔车价三倍。
直播带货翻车怎么破?网红卖阳澄湖大闸蟹发货地却是湖北。这种挂羊头卖狗肉的行为,消费者可以起诉主播和商家。记得保留直播录屏和快递面单,珠海有个阿姨靠这两样证据拿到8000元赔偿。
常见问题解答
商家欺诈赔偿金额怎么算?
《消费者权益保护法》第55条,赔偿金额为商品价款或服务费用的三倍,不足500元的按500元计算。买199元的假鞋,最低能获赔500元。
怎么证明商家存在欺诈故意?
关键看是否故意告知虚假情况或隐瞒真实情况。商家明知手机是翻新机却标榜全新,内部聊天记录、维修记录等都是铁证。郑州中院判决的手机维权案就是靠技术检测报告锁定证据。
起诉商家需要准备哪些材料?
必备五件套:1.购物小票或电子支付凭证;2.商品实物照片/视频;3.商家宣传资料;4.检测报告或鉴定书;5.沟通记录。建议通过人民法院在线服务微信小程序提交立案,比跑法院省时省力。
商家拒不赔偿怎么办?
直接向市场监督管理部门举报,商家面临行政处罚。申请法院强制执行,浙江就有商家被列入失信名单后主动联系消费者和解的案例。
小额欺诈值得维权吗?
50元以下的纠纷建议通过电商平台快速维权。若涉及食品药品,《食品安全法》可主张十倍赔偿。南京大学生就成功通过12315热线追回过38元过期食品的380元赔偿。