民法典商家欺诈消费者怎么处罚

《民法典》第148条,商家通过虚假宣传、隐瞒真相等手段使消费者陷入错误认识而消费的,构成欺诈行为。处罚措施包括:1.消费者可主张撤销合同并获得三倍赔偿(《消费者权益保护法》第55条);2.市场监管部门可处违法所得1-10倍罚款(《反不正当竞争法》第20条);3.情节严重的可吊销营业执照。北京某珠宝店因黄金掺假被罚没230万元就是典型例证。

遇到商家欺诈别慌!教你见招拆招

去年双十一我在某宝买到翻新手机,商家咬定是全新机。我直接截图商品页面、保存聊天记录,先找平台投诉,平台判定欺诈后不仅全额退款,还额外赔付了500元。记住这三个关键动作:1.立即保存付款凭证、商品实物照片;2.通过12315小程序在线提交投诉;3.索赔时明确要求退一赔三。

民法典商家欺诈消费者怎么处罚

健身房办卡套路最深!朋友被忽悠办了五年卡,结果三个月就跑路。这时候别只会骂街,赶紧做两件事:1.到法院申请诉前财产保全冻结商家账户;2.联合其他受害者集体诉讼。杭州曾有过70人集体维权获赔86万的案例。

这些赔偿套路你要懂

二手车市场水最深!车商把泡水车当精品车卖,被识破后竟然说合同写的是按现状交付。这时候要抓住《民法典》第496条格式条款规定,商家未尽提示义务的条款无效。去年上海法院就判过类似案件,买家最终获赔车价三倍。

直播带货翻车怎么破?网红卖阳澄湖大闸蟹发货地却是湖北。这种挂羊头卖狗肉的行为,消费者可以起诉主播和商家。记得保留直播录屏和快递面单,珠海有个阿姨靠这两样证据拿到8000元赔偿。

常见问题解答

商家欺诈赔偿金额怎么算?

《消费者权益保护法》第55条,赔偿金额为商品价款或服务费用的三倍,不足500元的按500元计算。买199元的假鞋,最低能获赔500元。

怎么证明商家存在欺诈故意?

关键看是否故意告知虚假情况或隐瞒真实情况。商家明知手机是翻新机却标榜全新,内部聊天记录、维修记录等都是铁证。郑州中院判决的手机维权案就是靠技术检测报告锁定证据。

起诉商家需要准备哪些材料?

必备五件套:1.购物小票或电子支付凭证;2.商品实物照片/视频;3.商家宣传资料;4.检测报告或鉴定书;5.沟通记录。建议通过人民法院在线服务微信小程序提交立案,比跑法院省时省力。

商家拒不赔偿怎么办?

直接向市场监督管理部门举报,商家面临行政处罚。申请法院强制执行,浙江就有商家被列入失信名单后主动联系消费者和解的案例。

小额欺诈值得维权吗?

50元以下的纠纷建议通过电商平台快速维权。若涉及食品药品,《食品安全法》可主张十倍赔偿。南京大学生就成功通过12315热线追回过38元过期食品的380元赔偿。

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起诉
7日内审查
符合立案条件,7日内缴纳诉讼费
法院受理并立案
提前三天通知当事人,公开审理的提前三天进行公告
开庭审理
(简易程序三个月内审结),普通程序6个月内审结
宣布开庭 > 法庭调查 > 举证质证 > 法庭辩论 > 法庭调解
调解协议
达成调解协议,双方签收后生效
未达成调解协议
合议庭裁决或裁判
不同意
判决15日内,裁定10内提起上诉
启动二审程序
同意
当事人履行协议或申请执行
结案
公诉
7日内审查
一审庭审
正常审理(2-3个月)
一审宣判
提前3天通知当事人,公开审理的提前3天进行公告
有罪/无罪/不负刑事责任
不服判决,上诉(被告10日内)
向原审或上级法院提起上诉书
二审法院决定审理
全面审理,上诉不加刑
被害人及法定代理人提出(原告10日内)
一审法院回级监察员复查决定
确有错误,抗诉
向原法院提交抗诉书
不抗诉
法院立案
5日内
起诉状副本送达被告
15日内
举证答辩
被诉主提出答辩状,提供证据和行为依据
开庭审理
调解协议法院作出判决、裁定
上诉
收到上诉状之日起10日内提交书面答辩状
启动二审程序
不上诉
判决、裁定生效
结案