公交车发生事故乘客怎么办
咣当一声响，公交车突然急刹车撞上路墩，车厢里人仰马翻。这种场景就发生在你我身边。《民法典》第823条，公交公司必须把乘客安全送到目的地，出事故就构成违约。别慌！记住这5个法律动作：1.马上报警固定证据；2.让司机别动车等交警；3.手机拍照拍视频留证据；4.哪怕没外伤也要去医院检查；5.保管好病历和打车发票。这些可都是后续维权的救命符。
公交车出事后的教科书式操作
去年杭州有个案例，张大妈坐公交追尾，当时觉得没事没去医院。结果第二天腰痛得直不起来，检查发现腰椎压缩性骨折。幸亏她记住了车牌号，成功索赔8万医疗费。所以千万别觉得没流血=没受伤，很多内伤都是延迟发作的。
第一步先看自己：摸摸胳膊腿能不能动，试试脖子转不转得动。有出血赶紧用衣服压住，这时候别不好意思，扯开嗓子喊司机开门。要是车门变形了，记得安全锤在车窗边上，红色的小盒子一敲就碎。
第二步盯住司机：法律规定司机必须保护现场，要是他敢开车跑路，直接录像报警。去年深圳就有个司机撞了人想开溜，结果全车乘客集体作证，司机被判全责还要坐牢。
赔偿金到底怎么算？
王小姐去年被追尾，额头缝了5针。她做了三件事：拍了公交车破损部位、要了同车乘客电话、当天就去三甲医院验伤。赔到医疗费+3个月误工费+5000精神损失费，合计6.8万元。记住赔偿公式：医疗费+误工费（日薪×休假天数）+护理费+交通费+营养费，构成伤残的还能要伤残赔偿金。
特别：车票千万别丢！就算刷的公交卡，也要去柜台打印乘车记录。这是证明运输合同关系的关键证据。上次有个小伙子用支付宝乘车没留记录，打官司多花了2个月才证明自己确实在车上。
特殊情况的骚操作
遇到司机跑路怎么办？马上拍下车牌和司机正脸！去年郑州有个案例，司机弃车逃逸，乘客老李用手机连拍12张照片，清晰拍到司机工牌和车内监控探头，公交公司想赖账都没辙。
要是伤得动不了，记住三要诀：1.让周围人帮忙录像；2.记下最先救助人的联系方式；3.120来了要说清楚是交通事故。这些细节能让你后续索赔省心一半。
常见问题答疑
问题1：没明显外伤能索赔吗？
必须能！《民法典》第1179条明确规定，就算没见血，只要医院开出诊断证明就能要赔偿。脑震荡、软组织挫伤，记得让医生在病历上写建议休息X天，这是算误工费的关键。
问题2：公交公司拖着不赔怎么办？
三步走：先发律师函（自己写也行），找交通运输局投诉，去法院起诉。重点来了！诉讼时效只有3年，从事故当天开始算。建议申请财产保全，防止对方转移资产。
问题3：未成年人受伤怎么处理？
家长：除了常规赔偿，还能主张补课费、营养费、后续治疗费。去年上海判了个案子，初中生坐公交骨折，判赔课外辅导费2万元。记得保留补习班缴费凭证和医生开的加强营养证明。
问题4：事故导致迟到扣工资能赔吗？
必须有证据！要公司开出扣款证明，再结合事故认定书，这部分损失能全额索赔。不过打车去公司的费用只能报公交票价差额，原本2元公交改打花30元出租，只能报28元。
问题5：精神损失费怎么算？
脸上留疤、耽误相亲、考试迟到这些都能要精神赔偿。一般5000起跳，构成伤残的按级别加码。有个姑娘因车祸错过公务员面试，法院判了1.2万精神抚慰金。记得保留面试通知等证据。
