公交车司机的职责和义务
《中华人民共和国道路交通安全法》第二十二条和《民法典》第一千一百九十一条规定，公交车司机作为公共运输服务的直接责任人，必须履行安全驾驶、合规操作、保障乘客人身财产安全三大核心义务。法律明确规定：司机在驾驶过程中需全程保持力集中，对车辆机械状况负有基本检查责任，若因未履行义务导致事故，承担民事赔偿甚至刑事责任。
手握方向盘的城市摆渡人
每天凌晨五点，当城市还在沉睡时，李师傅已经拿着检车锤开始叮叮当当敲打轮胎。这个动作他重复了十五年，用他的话说：轮胎缝里卡个小石子都得抠出来，载着几十条人命呢！公交车司机的职责远不止开车这么简单，他们更像是移动社区的大家长。
上周暴雨天，新司机小王遇到突发状况：积水淹没排气管导致车辆熄火。他第一时间打开双闪，用培训时学的疏散三步法，先稳定乘客情绪，再组织有序撤离，在车后50米摆放警示牌。这种教科书式的应对，正是职业素养的完美体现。
方向盘上的温度
张大姐的公交卡总余额不足，老司机赵师傅从不大声呵斥。他说：早高峰谁没个着急时候，先登记信息后续补交就行。这个暖心操作藏着职业智慧——既遵守票务管理规定，又维护公共秩序。很多司机都练就了火眼金睛：能发现乘客异常的肢体语言，及时阻止扒窃；记得常坐轮椅老人的乘车时间，提前放下无障碍踏板。
常见问题解答
问题1：乘客拒不支付车费，司机有权拒载吗？
《城市公共汽电车客运管理办法》，司机应当文明劝阻并报告公司，但不得强行驱赶乘客。多数司机会灵活处理：高峰期以保证行车安全为先登记信息，平峰期可停车等候稽查人员处理。
问题2：遇到乘客携带可疑物品怎么办？
司机有权依据《反恐怖主义法》第十七条要求开包检查。去年郑州公交就发生过案例：司机发现乘客手提袋渗漏液体，坚持检查后发现是汽油，成功避免重大事故。检查时要使用请您配合等规范用语，避免言语冲突。
问题3：老弱病残孕乘客需要特殊照顾吗？
这不只是道德要求，更是《残疾人保障法》第五十五条的明确规定。深圳公交集团规定：必须等特殊乘客坐稳扶好才能起步，到站后保持车辆静止直至其安全下车。很多司机还自创三秒等候法，给行动不便者留足时间。
问题4：突发疾病能否立即离岗就医？
交通运输部《城市公共汽车和电车客运管理规定》特别指出：驾驶员突感不适时，必须立即安全停靠并报告。感动人物杨师傅心梗发作前，强忍疼痛完成靠边停车、拉手刹、开车门整套动作，用生命诠释了职业责任。
