网约车司机事故理赔办法
《民法典》第1211条和《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，网约车平台在司机运营过程中发生事故时，需要承担承运人责任。简单来说就是：乘客受伤了平台要赔，车撞坏了司机要管，第三方损失看责任划分。但保险公司、平台、司机要上演三国演义，这里面的门道可不少。
出事故后的正确操作指南
老王上个月接单时追尾奔驰，当时就懵了。记住这三步能救命：第一步先开双闪摆三角牌，别让二次事故找上门；第二步拍照要像网红打卡，前后左右+碰撞细节拍全套；第三步马上联系平台报备，千万别私下和对方私了。上次有司机私了后发现对方是专业碰瓷团，肠子都悔青了。
保险理赔的隐藏关卡
你以为买了百万保险就高枕无忧？这里头有五个坑要：1. 接单空驶期出险拒赔 2. 车辆改装导致事故不赔 3. 私下揽活出事儿算非法营运 4. 驾驶证过期等于白买保险 5. 酒驾毒驾直接进黑名单。有个真实案例，司机送完客返程时撞树，因为APP没关被认定在接单状态，最终顺利获赔。
平台和司机的责任博弈
张师傅最近遇到糟心事：乘客开门杀撞了电动车，平台让他先垫付3万医疗费。这种情况要记住平台不是甩手掌柜，最高法案例，平台至少要承担60%责任。建议司机保留好接单记录、行车轨迹、沟通录音，必要时候劳动仲裁和法院起诉双管齐下。
常见问题解答
问题1：司机全责乘客受伤怎么赔？
答：先走交强险赔1.8万医疗费，剩下的商业险顶上。记得让乘客做伤残鉴定，别私下签赔偿协议。去年有个案例，司机自掏腰包赔了5万，后来发现乘客根本没骨折。
问题2：非接单期间出事故怎么办？
答：关掉接单软件再处理！去年李师傅等单时剐蹭，因为APP后台运行被认定营运状态，商业险拒赔。正确做法是立即停止接单，用个人保险处理。
问题3：对方全责但耍赖不赔咋整？
答：记住车牌号打122锁定对方信息，必要时申请财产保全。去年有网约车被撞，司机通过法院冻结了对方工资账户，最终拿到全额赔偿。
