无偿委托合同责任承担
《民法典》第929条规定，无偿委托合同中，受托人只有在故意或重大过失造成委托人损失时才需承担责任。这就像朋友免费帮你代收快递，快递被雨淋湿了，只要不是他故意把包裹扔在雨里，你也不能要求赔偿。法律对免费帮忙的行为给予了更大的宽容度，与有偿委托中拿钱办事就要负责到底的规则形成鲜明对比。
无偿委托中的责任边界与人性温度
老张让邻居小王顺路帮忙接孩子放学，结果小王途中突发心脏病送医，导致孩子在校门口多等了半小时。这种情况既不属于故意也不是重大过失，老张不能要求小王承担责任。生活中这类好心办砸事的情况很常见，法律其实在鼓励人与人之间的互助精神。
但去年有个典型案例：大学生帮同学代养宠物狗，明知狗狗有心脏病还带它剧烈运动导致死亡。法院认定构成重大过失，判决赔偿3000元。这说明重大过失的认定关键在于是否违反普通人应尽的义务。
这些情况你要特别
帮朋友装修监工时，发现施工队偷工减料却隐瞒不报；代管商铺时用备用钥匙私自取走商品；帮忙投资理财时挪用资金炒股...这些都属于典型的故意损害，就算不收钱也要全额赔偿。法律的红线在于：你可以不收费，但不能不负责任。
有趣的是，无偿委托中受托人反而享有任意解除权。你答应帮同事代购演唱会门票，临时反悔只需及时通知，不需要赔偿对方期待的利益损失。这种权利义务的不对等性，正是法律对善意施助者的特殊保护。
常见问题解答
无偿帮忙造成损失必须全赔吗？
不一定！只有当存在故意或重大过失时才需赔偿，且赔偿范围仅限于直接损失。代管笔记本电脑被偷，门窗锁好仍被盗属意外，若出门不锁门则要担责。
如何证明自己没有重大过失？
留存沟通记录、现场照片等证据。帮人搬家时拍下包装完好的视频，代管宠物时保存兽医检查记录，这些都能成为自证清白的护身符。
委托人有哪些事项？
1. 明确告知重要事项（如宠物特殊习性）
2. 不要委托超出受托人能力范围的事务
3. 重要物品建议签订书面交接清单
4. 购买相关保险转移风险
受托人反悔需要担责吗？
民法典933条，无偿委托双方都可随时解除合同，但造成损失的要赔偿（故意或重大过失除外）。答应代购春运车票后反悔，导致委托人买不到其他票，要补偿差价。
口头委托算数吗？
法律认可口头形式，但建议重要事项通过微信等留存记录。特别是涉及贵重物品交接时，一句你把古董放我这保管吧的语音，成为关键证据。
