交付产品不符合合同约定的
《民法典》第577条,当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。简单来说就是:签了合同没按约定交货,不仅要修要换还要赔钱!但出现合同写的是苹果12,收到的是红富士苹果这类奇葩纠纷。这时候就要看合同条款是否明确、验收标准是否量化、违约条款是否具有可操作性。去年某科技公司因交付软件缺少合同约定的AI算法模块,被判赔偿客户300万+重写代码,这就是典型的功能阉割型违约。
货不对板时千万别做这3件傻事
去年我们处理过最离谱的案例:某建筑公司收到200吨劣质钢筋,项目经理一气之下把钢材全扔河里了...结果法院判决其自行承担30%责任!记住这三个保命操作:1.立即拍照录像保留证据,连快递单都要拍 2.24小时内发书面异议函(微信也算但最好用EMS)3.千万别自行处理货物,学学这位机智老板——把问题机床原地封存,还花钱请公证处录像,成功让对方赔了双倍订金。