网约车全责但是一直拖着不处理
《道路交通安全法》第七十六条和《民法典》第一千一百六十五条,网约车被认定全责后必须承担赔偿责任。但现实像电视剧里的狗血剧情——责任方开始表演拖字诀,电话不接、信息不回、平台装聋作哑。这时候别慌,法律早就备好了三板斧:协商不成可投诉,投诉无果可起诉,判决后还能申请强制执行。就算对方是属乌龟的,法律也有办法让它伸出头来。
一、网约车耍赖的三大套路
上周刚处理完个案子,司机开着某平台专车追尾,行车记录仪拍得清清楚楚。结果你猜怎么着?司机开始哭穷说月供都还不起,平台客服像复读机一样重复正在跟进,保险公司更是玩起踢皮球。这种场景每天都在上演,下来就三种套路:
1. 司机版苦情戏:我刚贷款买车,家里还有生病老母亲
2. 平台拖延术:3-5个工作日给您回复说了八百遍
3. 证据消失术:当时系统故障没录上视频
二、反杀攻略:从青铜到王者的维权路
第一步先当取证狂魔。事故现场别光顾着吵架,打开手机录视频要像网红拍vlog——车牌、损伤部位、周边环境一个不能少。记得当场拨打122报警,这个报警记录比男朋友的承诺靠谱多了。
第二步变身客服杀手。打平台电话记得说暗号:我要调取行程录音录像,《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,平台必须保存数据至少2年。客服推脱,直接甩出《电子商务法》第八十一条,告诉他们违法最高罚50万。
的大招是法院召唤术。别被诉讼吓到,现在网上立案比点外卖还方便。准备事故认定书、医疗票据、修车明细三件套,诉讼请求记得加上利息和误工费。有个客户靠这招,连打车去法院的油钱都要回来了。
三、避坑指南:这些雷区千万别踩
见过最惨的案例是大哥跟司机私了,收了两千块现金。结果去医院检查发现骨折,光手术费就要五万块。记住三个绝不:绝不当场私了、绝不签署空白协议、绝不要现金赔偿。还有个小秘诀:修车要去保险公司定损点,不然对方不认账。
四、灵魂拷问:常见问题终结者
问题1:对方把我拉黑怎么办?
这时候要感谢国家企业信用系统,直接查平台公司注册地,往当地交通运输局和市场监管局投诉。去年有个案例,投诉信抄送市长信箱后,3天就拿到赔偿款。
问题2:平台说司机是外包的怎么办?
别被马甲套路忽悠了!最高法司法解释,平台使用非自有车辆的,要和司机承担连带责任。直接祭出《消费者权益保护法》第四十四条,让平台知道它甩不掉这锅。
问题3:起诉要花多少钱?
诉讼费计算方法很简单:1万元以内只要50块,超过部分按比例计算。关键是打赢官司后诉讼费由败诉方承担。有个大学生通过法律援助,全程没花律师费就追回2.8万赔偿。
问题4:对方说要去行政复议拖时间?
这招是纸老虎!《道路交通事故处理程序规定》,复议期间不影响民事赔偿。你可以边等复议结果边准备起诉材料,完全不耽误进程。记住诉讼时效有三年,足够跟对方慢慢耗。