理赔一直拖着怎么办
《保险法》第23条规定，保险公司收到理赔申请后应在30日内作出核定（复杂案件可延长至60天）。超过期限仍未处理，您有权向银保监会投诉（投诉电话12378），甚至直接向法院起诉要求支付保险金及赔偿利息。保留所有沟通记录，这是维权的重要证据！
保险公司为啥总爱拖延理赔？
我见过最离谱的案例是王女士的车险理赔拖了整整8个月！后来发现保险公司在玩踢皮球游戏：今天说缺材料，明天说需要补充证明。其实他们常用的拖延套路就这3种：
1. 反复要求补充材料（其实早齐了）
2. 推脱需要上级审批
3. 假装系统故障无法处理
去年银保监会通报的数据显示，超过60%的理赔纠纷都是因为拖延处理，特别是健康险和车险领域最严重。
三步搞定拖延理赔
第一步：书面催告
别光打电话！用EMS寄送《理赔催告函》，记得在快递单上注明文件名称。我有个客户张先生，寄出催告函后第三天就收到了理赔款。
第二步：双重投诉
打12378银保监会热线+当地保险行业协会电话双管齐下。有个小技巧：投诉时要说我要登记投诉工单，这样他们必须15天内书面答复。
第三步：法院见真章
1万元以下诉讼费只要50块！准备好这些材料：
- 保险合同原件
- 理赔申请回执
- 所有沟通记录
- 医疗票据等证明材料
这些坑千万别踩！
去年李阿姨就吃了大亏，她轻信了保险员说的再等两周，结果拖过诉讼时效。记住：
⚠️ 人身险诉讼时效5年
⚠️ 财产险诉讼时效2年
⚠️ 从你知道权益受损那天开始算！
建议每15天跟进一次进度，每次沟通都录音。有个客户自己做了Excel跟踪表，成功索赔还拿到了利息赔偿。
常见问题解答
Q：保险公司说材料不全怎么办？
A：要求出具《补充材料通知书》，必须书面写明缺少的材料和依据。《保险法》22条，不能笼统说材料不全。
Q：投诉到银保监会多久能解决？
A：官方流程是15个工作日内答复，但实际处理要1-3个月。建议向保险公司总部和银保监会投诉，处理速度更快。
Q：打官司要花多少钱？
A：1万元以下案件诉讼费50元，1-10万元按2.5%计算。可以申请法律援助，很多城市有免费的法律援助中心。
Q：保险公司说要重新调查合理吗？
A：《保险法》24条，保险公司要求复勘必须书面说明理由，且不能超过30天。是简单的医疗险理赔，复勘要求涉嫌故意拖延。
