仅退款不退货起诉流程
当消费者要求仅退款不退货遭遇商家拒绝时，依据《消费者权益保护法》和《民法典》，消费者有权通过法律途径维权。完整的起诉流程包括：收集证据（交易记录、沟通记录、商品问题证明）→撰写起诉状→向被告所在地或合同履行地法院递交材料→缴纳诉讼费（50-500元）→等待开庭通知→出庭举证→等待判决→申请强制执行（若胜诉）。整个过程需要3-6个月，建议金额超过5000元的纠纷委托专业律师处理。
实战指南：从准备材料到法庭对决
上周刚处理完一单面膜过敏仅退款的案子，买家小王在法庭上甩出三份证据直接锁定胜局：1.医院开具的过敏诊断书 2.未拆封的第二瓶产品检测报告 3.商家开封不退的霸王条款截图。法官当庭指出：商家不能既要保留问题商品又要收钱，这不公平！
准备起诉时最容易踩的三个坑：①光有聊天记录没公证 ②漏写诉讼请求明确金额 ③寄错管辖法院。记得要像网购凑满减那样凑证据链——交易快照、物流签收记录、质量鉴定报告一个都不能少。
开庭时别被商家的律师唬住！去年双11有个案例，商家请了俩律师说买家恶意薅羊毛，结果买家掏出全程录像证明收到的手机是模型机，不仅退款成功还获赔误工费。记住：法庭上证据说话，演技再好不如证据扎实。
5个灵魂拷问：你关心的问题
Q1：没有发票还能起诉吗？
当然可以！微信支付记录、平台订单截图、快递面单都能当证据。去年杭州互联网法院就判过一例用拼多多订单详情页打赢的官司。
Q2：起诉要花多少钱？
比你想的便宜！1万元以下的案子诉讼费50元，简易程序还能减半。请律师，风险代理模式下前期只需付3000-5000元基础费用。
Q3：商家在外地怎么办？
现在可以通过移动微法院小程序在线立案，全程不用跑腿。去年有消费者在新疆起诉了广东的商家，视频开庭20分钟就搞定。
Q4：起诉会影响个人征信吗？
完全不会！正规司法程序不会有负面记录。反而有些商家收到传票就主动和解了，毕竟被起诉会影响企业信用评级。
Q5：官司打赢了对方不给钱咋办？
直接申请强制执行！法院会冻结商家账户、上失信名单甚至拍卖财产。去年有个案例，商家被冻结支付宝后3小时就主动联系还款。
